logo Aanmelden

Algemene Voorwaarden

1. Accepteren van de Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van ons platform, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden ("Overeenkomst"). Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze Overeenkomst, verlaat dan onmiddellijk de site.

2. Geschiktheidseisen

Ons platform is beschikbaar voor gebruikers die minstens 18 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd die vereist is in uw rechtsgebied) en een wettelijk bindend contract met ons kunnen aangaan. Door een account te registreren of toegang te krijgen tot onze diensten, bevestigt u dat u aan deze vereisten voldoet.

3. Minimumleeftijdseisen

U moet minstens 18 jaar oud zijn om ons platform te gebruiken. Als u jonger bent dan deze leeftijd, probeer dan alstublieft niet om de site te openen.

4. Geografische Beperkingen

Ons platform is alleen beschikbaar in rechtsgebieden waar wij de nodige licenties of vergunningen hebben om te opereren. We behouden ons het recht voor om gebruikers uit bepaalde landen, gebieden of zones te beperken vanwege regelgeving. Controleer onze website voor specifieke informatie over ondersteunde regio's.

5. Regels voor Accountregistratie

Om toegang te krijgen tot onze diensten, moet u een persoonlijk account bij ons registreren. Bij het aanmaken van een account moet u nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie over uzelf opgeven, inclusief uw naam, geboortedatum, adres en andere details die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving en regels.

6. Beleid van Eén Account Per gebruiker

U kunt slechts één actief account op ons platform hebben op elk moment. Als we detecteren dat u meerdere accounts heeft of probeert deze beleid te omzeilen, kunnen we uw accounts zonder kennisgeving opschorten of sluiten.

7. Identiteitsverificatie en KYC

Om te voldoen aan de anti-witwas (AML) voorschriften en andere toepasselijke wetten, zullen we de identiteit van alle gebruikers die toegang krijgen tot onze diensten verifiëren. Dit verificatieproces omvat controles op naam, geboortedatum, adres en andere relevante informatie die tijdens de accountregistratie of later is verstrekt.

8. Verplichtingen van Accountnauwkeurigheid

U moet uw accountinformatie up-to-date en accuraat houden. Het niet naleven daarvan kan leiden tot vertraagde of geweigerde opnames, of tot accountsluiting zonder kennisgeving.

9. Verantwoordelijkheden voor Accountbeveiliging

U bent volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) en ervoor te zorgen dat deze veilig zijn voor ongeautoriseerde toegang door anderen.

10. Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten

Bij het gebruik van ons platform mag u zich niet bezighouden met activiteiten die onze systeembeveiliging of integriteit kunnen beschadigen of in gevaar brengen, waaronder maar niet beperkt tot hackingpogingen, virussen, trojaanse paarden, spyware, adware, keyloggers, enz. We behouden ons het recht voor om alle activiteiten op ons platform te monitoren op naleving van deze Voorwaarden.

11. Bonus- en Promotieregels

Elke bonus, promotie, gratis spin of andere stimulans die door ons wordt aangeboden, moet worden gebruikt in overeenstemming met de gespecificeerde regels en voorwaarden, inclusief eventuele toepasselijke inzetvereisten of spelbeperkingen. Misbruik van bonussen kan leiden tot inbeslagname van winsten of accountsluiting zonder kennisgeving.

12. Inzet- en Spelvoorwaarden

Door ons platform te gebruiken, stemt u ermee in om de volgende inzetvoorwaarden na te leven:

  • U doet geen inzetten onder invloed van alcohol of andere stoffen die uw oordeel kunnen beïnvloeden.
  • U mag alleen inzetten met geld dat op uw eigen account is gestort en winsten die zijn gegenereerd uit daadwerkelijk spel, niet uit bonusbedragen, gratis spins of andere niet-reële geldprikkels.

13. Preventie van Bonusmisbruik

Om overmatig misbruik te voorkomen, behouden we ons het recht voor om:a) Verdachte transacties ongeldig te maken;b) Bonussen te annuleren die zijn toegekend voor buitensporig grote inzetten; ofc) Accounts te bevriezen die een geschiedenis van bonusmisbruik vertonen zonder kennisgeving.

14. Stortingen en Opnames (indien van toepassing)

Ons platform ondersteunt stortingen via verschillende betaalmethoden (bijv. bankoverschrijving, creditcards). Alle opnames zijn onderhevig aan onze verwerkingsprocedure die hieronder is beschreven. Zie de sectie Betalingsvoorwaarden voor meer informatie over het storten van geld op uw account of het aanvragen van een opname van winsten.

15. Verificatie vóór Opnames

Alle gebruikers die hun winsten van de site willen opnemen, moeten een identiteitsverificatie ondergaan volgens Sectie 7 (Identiteitsverificatie en KYC).

16. Verwerkings- en Beoordelingsprocedures

Opvraagverzoeken worden binnen enkele werkdagen door ons verwerkings team beoordeeld, onder voorbehoud van noodzakelijke documentcontroles.

17. Verwachtingen van Verantwoord Gokken

Door toegang te krijgen tot dit platform, erkent u dat we verantwoord gokken bevorderen volgens de Wet op het Op afstand Gokken 2021. In overeenstemming met de regelgeving, moedigen we gebruikers aan om:

  • Alleen te gokken wat ze zich kunnen veroorloven te verliezen;
  • Hun speelgewoonten en budget nauwlettend in de gaten te houden; of
  • Onze zelfuitsluitingsfunctie te gebruiken als ze problemen ervaren die verband houden met overmatig gokken.

18. Zelfuitsluiting en Accountbeperkingen

Om uw account voor een minimale periode van een paar dagen te schorsen, volg dan de links op onze website om uit te schrijven via het Nederlandse nationale Cruks-uitsluitingsregister.

19. Spel Eerlijkheid en RNG-systemen

We opereren met behulp van Random Number Generators (RNG's) die voldoen aan hoge normen die zijn vastgesteld door toezichthoudende instanties wereldwijd, wat zorgt voor eerlijkheid in alle spellen.

20. Technische onderbrekingen of Ongeldige Gameplay

Af en toe kan er downtime optreden als gevolg van platformupdates, onderhoudstaken, serverupgrades, enz., wat kan leiden tot tijdelijk verlies van functionaliteit of annulering van eventuele inzetten die zijn geplaatst tijdens de getroffen periode.

21. Schorsing of Sluiting van Accounts

We behouden ons het recht voor om uw account naar eigen inzicht op te schorten of te sluiten, vooral als we misbruik, frauduleus gedrag of schending van een van de voorwaarden binnen deze Overeenkomst detecteren zonder voorafgaande waarschuwing.

22. Intellectuele Eigendom en Eigendom van het Platform

Alle inhoud op deze site behoort exclusief toe aan Bally's Casino (of haar gelieerde ondernemingen). Gebruikers verwerven geen eigendom over de intellectuele eigendomsrechten van het platform bij het toegang krijgen tot onze diensten.

23. Beperking van Aansprakelijkheid

In geen geval zijn wij, onze gelieerde ondernemingen of leveranciers aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van ons platform of het onvermogen om er toegang toe te krijgen om redenen buiten onze controle.

24. Wijziging van Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken door de herziene tekst op deze website te plaatsen. Uw voortdurende gebruik van de site na dergelijke wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie en akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

25. Contact- of Ondersteuningsinformatie

Voor hulp, vragen over promoties, bonussen, stortingen, opnames, accountregistratieproblemen, spelregels, functionaliteit van het platform, zorgen over verantwoord gokken, zelfuitsluitingsopties, geschiloplossing of om een klacht in te dienen over onze activiteiten, gebruik alstublieft de volgende kanalen:

  • Live chat .
  • Contactformulier op deze site (onderworpen aan moderatie en reactie binnen 24 uur).
  • Klantondersteuning e-mailadres
  • Telefoonondersteuningslijn 

Houd er rekening mee dat deze Algemene Voorwaarden onderhevig zijn aan Nederlands recht en dat elk geschil met betrekking tot uw gebruik van ons platform zal worden opgelost via de rechtbanken in overeenstemming met de toepasselijke wetten.

26. Toepasselijke Licenties of Regelgevende Toezicht

Ballys Casino opereert onder Licentienummer NL-KSA-2024-00847 uitgegeven door de Kansspelautoriteit (Nederlandse Kansspelautoriteit).