Bij Ballys Casino zijn we toegewijd aan het bieden van de best mogelijke ondersteuning. Of je nu een vraag hebt over onze spellen, hulp nodig hebt bij je account, of ondersteuning wilt bij verantwoord gokken, we staan voor je klaar.
Ons klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar om je in het Nederlands en Engels te helpen. Je kunt ons bereiken via live chat, e-mail of telefonisch (maandag-vrijdag, 08:00-22:00 CET).
Onze live chatservice is 24/7 beschikbaar. Klik simpelweg op het "Live Chat"-icoon rechtsonder op je scherm om te beginnen.
Je kunt ons ook via e-mail bereiken. We reageren binnen 4 uur, van maandag tot en met vrijdag (exclusief feestdagen).
Voordat je contact opneemt met ons ondersteuningsteam, raden we aan om ons helpcentrum te bekijken voor antwoorden op veelgestelde vragen en probleemoplossingsgidsen.
Als je hulp nodig hebt bij het verifiëren van je account of specifieke problemen met je account wilt bespreken, neem dan alsjeblieft contact met ons op via e-mail.
We nemen verantwoord gokken zeer serieus. Als je je zorgen maakt over je gokgedrag of vragen hebt over ons beleid rond verantwoord gokken, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Voor technische problemen met betrekking tot het spelen van spellen of platformfunctionaliteit, raden we aan om eerst ons helpcentrum te bekijken. Je kunt ons ook bereiken via live chat of e-mail voor hulp.
Als je niet tevreden bent met je ervaring bij Ballys Casino, laat het ons dan weten. We doen ons best om geschillen snel en eerlijk op te lossen.
We streven ernaar om op alle vragen binnen een redelijke termijn te reageren (maandag-vrijdag). Houd er rekening mee dat feestdagen de reactietijden kunnen beïnvloeden.
Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd of hulp nodig hebt bij accountbeveiliging, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam via live chat of e-mail.
Ons platform is ontworpen om naadloos te werken op alle apparaten. Als je problemen ervaart, raden we aan om ons helpcentrum te raadplegen voor probleemoplossingsgidsen specifiek voor mobiel en desktopgebruik.
We bieden meertalige ondersteuning in het Nederlands en Engels. Je kunt je voorkeurstaal kiezen rechtsboven op je scherm wanneer je het platform bezoekt of contact met ons opneemt via live chat/e-mail.
Neem gerust contact met ons op via de methode die het beste bij je past – live chat, e-mail, telefoon (maandag-vrijdag, 08:00-22:00 CET), of via ons helpcentrum voor self-service ondersteuning.
We streven ernaar om assistentie op een tijdige en professionele manier te bieden. Als jouw probleem escalatie behoeft, zullen we nauw met je samenwerken om het zo snel mogelijk op te lossen.
Ons helpcentrum is 24/7 beschikbaar en biedt een uitgebreide verzameling veelgestelde vragen, probleemoplossingsgidsen en antwoorden op vaak gestelde vragen.
Door voor Ballys Casino te kiezen, kun je er zeker van zijn dat jouw ondersteuningsbehoeften snel en professioneel worden behandeld.
